Garanti Şartları
GARANTİ ŞARTLARI VE UYGULAMA SÜRECİ
Ürünlerin Garantisi:
Depolas.com’da satılan ürünlerin tamamı ithalatçı veya imalatçı firma garantisi kapsamındadır. Tamir veya değişim işlemleri garanti veren firmalar ve yetkili servisleri tarafından yapılmaktadır. Ürünün garantisinden direkt olarak ithalatçı veya imalatçı firmalar sorumlu olup, Depolas.com bu servisler tarafından gelen raporlar doğrultusunda hareket etmekle yükümlüdür. Garanti şartlarını karşılayan arızalı ürününüzü faturası ile birlikte, size en yakın yetkili servisle iletişime geçerek, garanti kapsamında tamir veya değişimini yaptırabilirsiniz.
Motosiklet Lastikleri Garanti Koşulları
1. Garanti süresi lastiğin teslim ve fatura tarihinden itibaren başlar, 2 yıl veya sırt bölgesi kanalları arasında bulunan aşınma seviyesini gösteren çıkıntılara gelene kadar (hangisi önce dolarsa) sürer.
2. Garanti süresi içerisinde arızalanan lastiklerin, tamirde veya incelemede geçen süreleri garanti süresine eklenir. Lastiğin tamir ve inceleme süresi en fazla 20 iş günüdür. Bu süre lastiğin üretici firma yetkili satıcısına teslim tarihinden itibaren başlar.
3. Lastiklerin garanti süresi içerisinde üretim, malzeme, işçilik hatalarından dolayı arızalanması durumunda tamirin mümkün olduğu hallerde işçilik masrafı ya da herhangi bir ad altında hiç bir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
4. Malın; teslim tarihinden itibaren garanti kapsamı içinde kalmak kaydıyla iki yıl içerisinde aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması veya farklı arızaların dörtten fazla ortaya çıkması halinde maldan faydalanmamanın süreklilik kazanması, tamir için geçen azami sürenin aşılması, arızanın tamirinin mümkün olmadığının firmamız tarafından düzenlenecek bir rapor ile belirlenmesi durumlarında, ücretsiz olarak değişimi yapılacaktır.
5. Lastiğin kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan durumlarda (Bknz: Motosiklet Lastikleri Kullanma Kılavuzu) lastikler garanti kapsamı dışındadır.
6. Lastiklerin aşırı kullanılması veya uygun zeminde kullanılmaması nedeniyle taban diş derinliğinin emniyet seviyesi olan ve resmi kuruluşlarca tespit edilen en düşük diş derinliğine kadar aşınmasıyla lastik kullanım ömrünü tamamlamış olur ve garanti kapsamı dışında kalmaktadır.
Motosiklet Lastiklerinde Garanti Uygulama Süreci
2. Garanti şartlarını kapsayan lastikler imalatçı veya ithalatçı firma Teknik Uzmanları tarafından yasal süre içerisinde incelenir.
3. İnceleme sonucu başvuru sahibine yazılı olarak 20 iş günü içerisinde bildirilir.
4. Fabrikasyon özür tespit edilen lastiğin değiştirilme işlemleri başvuruda bulunduğunuz imalatçı, ithalatçı firma veya bunların yetkili servisleri tarafından yapılır.
5. Fabrikasyon özür tespit edilen lastik imalatçı ithalatçı firma mülkiyetine geçer ve Teknik Uzmanların raporuna göre hurdalanır.
6. Garanti kapsamına girmeyen lastik başvuru sahibine teslim edilmek üzere başvuruda bulunduğunuz imalatçı veya ithalatçı firmalar ile bunların yetkili servislerine teslim edilir.
Motosiklet Lastiklerinde Garanti Kapsamı Dışında Kalan Hususlar:
1. Taş, çivi, vida, cam, metal ve benzeri cisimler etkisiyle hasar görmüş lastikler.
2. Hatalı ve kötü kullanımdan kaynaklanan çarpma ve darbeler sonucu meydana gelen hasarlar.
3. Yanlış uygulamalardan ve araç mekaniğinden dolayı hasar görmüş lastikler.
4. Yoldaki kaldırım kasis, çukur, düşük banket ve benzeri dış etkenlerden dolayı meydana gelen hasarlar.
5. İç lastik (tube-type) takılması gereken lastiklerin, iç lastik takılmadan (tubeless) kullanılması nedeniyle meydana gelen hasarlar.
6. Dış lastik içerisine takılı iç lastik ve kolonun farklı marka ve yapıda olmasından kaynaklanan hasarlar.
7. Aracın istiap haddi üzerinde aşırı yükleme yapılması sonucu meydana gelen hasarlar.
8. Lastiklerin standardına uygun olmayan hava basıncı ile kullanılması sonucu meydana gelen hasarlar.
9. Yüksek hızlarda yapılan ani frenlemeler neticesinde meydana gelen düzensiz aşınma hasarları.
10. Lastiğin janta takılması veya sökülmesi sırasında meydana gelen topuk kırılması ve benzeri hasarlar.
11. Lastiklerin, aşırı basınçlı su ile yıkanması sırasında meydana gelen hasarlar.
12. Tamir edilmiş (yama, fitil, tamir spreyi jel) ve kaplama yapılmış lastikler.
13. Lastiklerin tüketici tarafından güneş altında uzun süre kalması/depolanması ve ozon üreten elektrik motor ve benzeri cihazlara yakın olarak bulundurulması ile oluşabilecek yüzeysel ince çatlamalar.
14. Lastiklere, parlatıcı boya ve benzeri maddelerin sürülmesi sıkılması sonucu oluşan kılcal çatlamalar.
15. Orijinal jant ölçüsünün dışında farklı ebatta lastiklerin takılması sonucu oluşan hasarlar.
ÖNEMLİ: Yukarıda yer verilen Garanti Şartları Politikamızda şirketimiz herhangi bir bildirimde bulunmaksızın internet sitesinde yayımlamak suretiyle tek taraflı olarak değişiklik yapma hakkına sahiptir.